Что такое ребрендинг

Ребрендинг представляет собой целый комплекс мероприятий, которые связаны между собой.

Ребренг может включать в себя:

  • Обновление философии бренда.
  • Перепозиционирование.
  • Изменение способов подачи бренда потребителям.
  • Создание фирменного стиля (другими словами выбор цветового решения, оформление мест продаж продукции, придумка слогана и т.д.).
  • Введение сервисных услуг.
  • Улучшение в местах продаж бренда навигации.

Надпись "Брэнд"

Основной целью ребрендинга является улучшение положения бренда, продаж основных продуктов и продуктовых линеек.

В какой ситуации нужен ребрендинг

Прежде чем изменить свой бренд необходимо определить текущее положение бренда на рынке. Для этого осуществляется такая процедура, как маркетинговый аудит. При проведении маркетинга выявляется уровень популярности существующего бренда у потребителей, самые главные конкурентные преимущества, имеющиеся преимущества и недостатки и другие показатели.

На основании предварительно проведенного аудита формируются задачи, которые должно разрешить проведение ребрендинга. Среди них может быть:

  1. Выделение бренда. Подобное необходимо, если маркетинговый аудит выявил низкий процент узнаваемости бренда среди потребителей. В этом случае ребрендинг должен повысить узнаваемость и запоминаемость бренда. В результате повышения узнаваемости возрастает популярность бренда, а значит, и прибыль компании-производителя.
  2. Расширение целевой аудитории. Подобная мера необходимо в том случае, если продукция, выпущенная под определенным брендом, пользуется спросом у небольшой группы потребителей. В этом случае необходимо определить интересы других потребителей и сделать так, чтобы бренд соответствовал им. Таким образом продукция, выпускаемая компанией, проводившей ребрендинг, будет пользоваться большей популярностью у потребителей. После этого обязательно возрастут продажи и прибыль компании.
  3. Обновление бренда. Общество постоянно меняется, изменяется все мода, вкусы, основные интересы и т.д. Если маркетинговое исследование выявило, что бренд устарел, необходимо обновить его, внеся изменения в соответствии с современными тенденциями.
  4. Усиление бренда. В том случае, если, к примеру, бренд устарел, что возможно если длительное время его логотип и слоган оставался неизменным, то уровень лояльности потенциальных потребителей может быть очень низок. Внесенные изменения могут существенно повысить привлекательность бренда в глазах потребителей.

Примеры

Многие специалисты в области маркетинга язвительно высказываются о ребрендинге, которое было проведено сотовым оператором МТС. Компания за время своего существования изменила не только обслуживание, но и логотип.

Если сравнивать логотип МТС десятилетней давности и современный, то между ними общего только буквы МТС. Оформление изменилось полностью, в результате чего символом МТС стало знаменитое белое яйцо. Именно этот запоминающийся логотип во многом помог в продвижении продукта компании.

Не самым удачным ребрендингом является пример ребендинга почты России. Логотип был изменен, однако это не сильно сказалось на популярности бренда, поскольку качество оказанных услуг мало изменилось с советских времен. Многие специалисты в области маркетинга считают, что повысить популярность почты России может не изменение логотипа, а улучшение качества обслуживания (уменьшение срока доставки, к примеру).

Этапы

Первый этап – анализ уже существующих на рынке продуктов компании. На данном этапе определяется их место на рынке. Другими словами, определяется категория потребителей, у которых определенный товар пользуется спросом. Уже исходя из этой информации, определяется сколько потенциальных конкурентов в компании на рынке на данный момент.

Вторым этапом ребрендинга является анализирование маркетинговой стратегии конкурирующих компаний. На данном этапе находится ответ на вопрос, почему часть потребителей покупает продукт компаний- конкурентов. Уже исходя из этой информации, определяются комплекс мер, которые помогут привлечь большое количество потребителей. Также на данном этапе выявляются особенности позиционирования продукта на рынке.

При анализировании маркетинговой стратегии компаний — конкурентов учитывается все, каждая мелочь, какие название у выпускаемых продуктов, какие используются слова, какая информация относительно продуктов конкурирующих компаний находится в свободном для потребителей доступе и где она находится и т.д. Подобная информация поможет получше узнать интересы потребителей и сделать выводы о работе компаний-конкурентов, попутно обнаруживая недочеты в их работе.

Третий этап – определение недостатков в маркетинговом позиционировании компании и выпускаемого ею продукта на потребительском рынке. На данном этапе выявляются основные недостатки и достоинства маркетинга конкурентов.

Это довольно трудоемкая работа, которая требует больших затрат времени и сил. На данном этапе выявляется причина недостатков клиентов и причина их ухода к конкурентам. Анализируется все от недостатков обслуживания и производства продукта, до его названия, логотипа и слов, которые используются в слогане и рекламе.

Недостатки могут скрывать в чем угодно, даже в цветовой гамме, использованной при оформлении логотипа, которая вполне может отпугивать потенциальных клиентов.

Четвертый этап – разработка стратегии внесения изменений в маркетинговую концепцию. Изменения могут затрагивать сам бренд, его логотип, название (товаров, компании и т.д.) и т.п. Данный этап чуть менее сложен, чем предыдущий, поскольку уже имеется вся необходимая информация, на основании которой можно составить стратегию Это творческая и достаточно объемная работа, результат которой во многом зависит от правильности выполнения предыдущих трех этапов.

Для разработки стратегии необходимо привлекать специалистов из самых различных областей деятельности, в числе которых могут быть маркетологи, психологи, юристы и социологи.
Самое главное – новая стратегия продвижения бренда не должна повторять прошлых ошибок и не должна иметь новых. Только качественные изменения могут улучшить продажи и повысить прибыль.

Пятый этап – внесение изменений. На данном этапе претворяется в жизнь разработанная на предыдущем этапе стратегия и производится оценка ее правильности.

Аудит бренда — анализ потенциала развития

Подобная процедура представляет собой целый комплекс мероприятий, которые должны выявить потенциал существующего бренда, а также дальнейшие перспективы его развития. Подобный комплекс мероприятий может проводиться, как во время проведения ребрендинга, так и после внедрения разработанной стратегии. Аудит бренда помогает определить эффективность стратегии, а также алгоритм ее реализации и возможные перспективы развития.

Выбор пути

При проведении ребрендинга необходимо определиться с его результатом. Другими словами, необходимо укрепить свои позиции на рынке, или расширить целевую аудиторию, или переориентировать бренд, до этого, к примеру, позиционируемый как молодежный на людей более старшего возраста и т.д. От этого зависит разработка стратегии.

Атрибуты бренда

Основными атрибутами любого бренда являются:

  • Идентификационные символы, которыми являются слоганы, логотипы, названия и т.д.
  • Внешний вид предлагаемого потребителям продукта и его упаковка.
  • Порядок предоставления клиентам услуги или технология производства товара.
  • Тип архитектуры бренда.
  • Медиа-стратегия.
  • Рекламное сообщение.
  • Особенности товара и его назначение.
  • Каналы дистрибуции и сбыта.

Тестирование

Полностью поменять бренд. Другими словами, изменить сам предлагаемый потребителям продукт, название, слоган, логотип бренда и т.д. Может позволить себе только относительно небольшая компания. Для больших компаний внесение подобных кардинальных изменений в уже существующих на рынке бренд может закончиться плачевно.

Поэтому при необходимости проведения ребрендинга крупные компании вносят лишь некоторые изменения, а также в обязательно порядке проводят большое количество тестирований, которые могут включать в себя опросы большой группы людей, входящих в категорию потенциальных потребителей, выпуск пробной партии товара и т.д. Тестирование позволяет определить эффективность разработанной стратегии.

Что необходимо для ребрендинга

Для ребрендинга необходимо привлечь большое количество специалистов, в число которых входят:

  • Экономисты, определяющие при помощи подсчета получаемой компанией прибыли необходимость изменений.
  • Маркетологи, изучающие состояние рынка и основные тенденции его дальнейшего развития.
  • Юристы, отвечающие за авторские права.
  • Социологи, которые изучают современные тенденции развития общества.
  • Психологи, которые могут определить эффективные способы влияния и привлечения потребителей.
  • Дизайнеры, разрабатывающие новую упаковку, логотип и т.д.
  • Технологи, улучшающие качество производимой продукции.
  • Другие специалисты.

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас

Оставить комментарий

очиститьОтправить